Termini di utilizzo

Le presenti Condizioni d'Uso (di seguito, le "presenti Condizioni") stabiliscono le condizioni di utilizzo di "TCG JAPAN" (di seguito, il "Servizio"), sito web per la vendita di carte collezionabili e altri prodotti gestito da Trading Card Japan Co., Ltd. (di seguito, la "Società"). Gli utenti registrati (di seguito, gli "Utenti") utilizzano il Servizio in conformità alle presenti Condizioni. Con l'utilizzo del Servizio, si considera che gli Utenti abbiano accettato integralmente il contenuto delle presenti Condizioni.

Capitolo 1: Disposizioni generali

Articolo 1 (Ambito di applicazione)

  1. Le presenti Condizioni si applicano a tutti i rapporti tra gli Utenti e la Società relativi all'utilizzo del Servizio.
  2. Oltre alle presenti Condizioni, la Società può stabilire regolamenti e altre disposizioni relativi all'utilizzo del Servizio (di seguito, le "Disposizioni Particolari"). Tali Disposizioni Particolari, indipendentemente dalla loro denominazione, costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.
  3. In caso di contrasto tra le previsioni delle presenti Condizioni e le Disposizioni Particolari, prevalgono le Disposizioni Particolari, salvo che queste ultime dispongano diversamente.
  4. Le "Informazioni legali ai sensi della Legge giapponese sulle transazioni commerciali specificate (特定商取引法)" e l'"Informativa sulla Privacy" esposte separatamente dalla Società costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. Le presenti Condizioni non si applicano ai servizi gestiti dalla Società diversi dal Servizio.

Articolo 2 (Definizioni)

Ai fini delle presenti Condizioni, i termini elencati ai punti seguenti hanno il significato indicato in ciascun punto.

  1. Per "Servizio" si intende la vendita di carte collezionabili e altri prodotti fornita dalla Società sul presente sito web, nonché i servizi ad essa accessori.
  2. Per "Prodotti" si intendono le carte collezionabili e gli altri beni venduti dalla Società sul Servizio.
  3. Per "Registrazione Utente" si intende la procedura stabilita dalla Società, da completarsi sul presente sito web quale presupposto per l'utilizzo del Servizio.
  4. Per "Informazioni dell'Utente" si intendono il nome, l'indirizzo, i recapiti e ogni altra informazione di cui la Società richiede la comunicazione all'atto della Registrazione Utente.
  5. Per "Informazioni dell'Account" si intendono le informazioni utilizzate dalla Società per identificare i singoli Utenti, ossia l'indirizzo e-mail e la password registrati dall'Utente.
  6. Per "Contratto di Compravendita" si intende il contratto di compravendita dei Prodotti concluso tra un Utente e la Società sul Servizio in conformità alle presenti Condizioni.

Articolo 3 (Registrazione Utente e limitazioni d'uso)

  1. La Registrazione Utente al Servizio si perfeziona quando il richiedente accetta le presenti Condizioni, presenta domanda di registrazione secondo le modalità stabilite dalla Società e la Società approva tale domanda.
  2. Gli Utenti devono fornire informazioni esatte e aggiornate all'atto della Registrazione Utente e non possono, per alcun motivo, registrarsi a nome di altri o con un nome fittizio.
  3. Il minore che effettui la Registrazione Utente o utilizzi il Servizio deve ottenere il preventivo consenso di un genitore esercente la responsabilità genitoriale o di altro rappresentante legale. L'Utente dichiara e garantisce alla Società che, al momento dell'utilizzo del Servizio, ha raggiunto la maggiore età ovvero ha ottenuto il consenso del proprio rappresentante legale. Qualora l'Utente renda una dichiarazione mendace riguardo all'età o ad altri dati di registrazione e, sulla base di tale dichiarazione mendace, utilizzi il Servizio o concluda un Contratto di Compravendita, tale condotta costituisce raggiro ai sensi dell'articolo 21 del Codice civile giapponese (民法) e l'Utente non può esercitare il diritto di annullamento fondato sulla limitata capacità di agire.
  4. La Società può rifiutare l'approvazione di una domanda di Registrazione Utente o annullare una Registrazione Utente qualora ritenga che il richiedente o l'Utente ricada in una delle circostanze seguenti, senza essere in alcun modo tenuta a comunicarne i motivi:
    • Qualora siano state presentate informazioni mendaci nella domanda di Registrazione Utente
    • Qualora il richiedente o l'Utente abbia violato, o rischi di violare, una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni
    • Qualora al richiedente o all'Utente sia già stato in passato sospeso o revocato l'utilizzo dei servizi della Società
    • Qualora il richiedente o l'Utente non dia riscontro alle comunicazioni della Società per un determinato periodo di tempo
    • Qualora sussistano dubbi sulla capacità di pagamento del richiedente o dell'Utente, ovvero si siano verificate frodi o problematiche relative ai pagamenti
    • Qualora il richiedente o l'Utente sia destinatario di misure previste da una lista nera o da un elenco analogo stabiliti separatamente dalla Società
    • Qualora la Società ritenga altrimenti inappropriata la Registrazione Utente
  5. La Società non risponde dei danni subiti dall'Utente in conseguenza di qualsiasi azione intrapresa dalla Società ai sensi del presente articolo, salvo i casi di dolo o colpa grave della Società.

Articolo 4 (Gestione dell'account)

  1. Gli Utenti sono tenuti a gestire adeguatamente, sotto la propria responsabilità, le Informazioni dell'Account relative al Servizio (ID utente e password).
  2. Gli Utenti non possono, in alcun caso, cedere o dare in uso a terzi le proprie Informazioni dell'Account, né condividerle con terzi. Qualora sia effettuato un accesso con Informazioni dell'Account corrispondenti a quelle registrate, la Società considera tale utilizzo come effettuato dall'Utente che ha registrato tale account.
  3. La Società non risponde dei danni derivanti dall'utilizzo delle Informazioni dell'Account da parte di terzi, salvo i casi di dolo o colpa grave della Società.
  4. Gli account che condividono, o che la Società ragionevolmente ritenga condividere, il medesimo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, strumento di pagamento (numero di carta di credito, conto bancario, account presso un prestatore di servizi di pagamento, ecc.), indirizzo IP, identificativo del dispositivo o altre informazioni identificative si presumono, ai fini delle presenti Condizioni, utilizzati dal medesimo Utente. La Società può estendere e applicare agli altri account collegati qualsiasi misura adottata nei confronti di uno qualsiasi di tali account (sospensione dell'utilizzo, cancellazione forzata, rifiuto dell'acquisto, rifiuto di resi o rimborsi, ecc.).

Capitolo 2: Contratti di Compravendita

Articolo 5 (Conclusione dei Contratti di Compravendita)

  1. Gli Utenti presentano la proposta di acquisto dei Prodotti secondo le modalità stabilite dalla Società sul Servizio.
  2. Il Contratto di Compravendita si conclude quando la Società accetta la proposta di acquisto dell'Utente ed emette una conferma d'ordine o una comunicazione di avvenuto pagamento. Tuttavia, la Società può non accettare una proposta di acquisto o risolvere un Contratto di Compravendita dopo la sua conclusione in uno dei casi seguenti:
    • Qualora il Prodotto non sia disponibile in magazzino o non possa essere fornito per ragioni di gestione delle scorte
    • Qualora vi sia un errore o una rappresentazione inesatta del prezzo, della disponibilità o di altre informazioni esposte relative al Prodotto
    • Qualora l'Utente abbia violato le presenti Condizioni o sussistano altre circostanze inappropriate
    • Qualora il pagamento non si perfezioni regolarmente, ovvero sussistano dubbi relativi al pagamento
    • Qualora l'acquisto risulti finalizzato alla rivendita, all'accaparramento o a qualsiasi altro scopo che la Società ritenga inappropriato
    • Qualora l'Utente sia destinatario di misure previste da una lista nera o da un elenco analogo stabiliti separatamente dalla Società
  3. Anche qualora un Utente subisca un danno in conseguenza della mancata accettazione di una proposta di acquisto o della risoluzione di un Contratto di Compravendita da parte della Società ai sensi del comma precedente, la Società non risponde di tale danno, salvo i casi di dolo o colpa grave della Società.
  4. Qualora la Società non accetti una proposta di acquisto o risolva un Contratto di Compravendita dopo la sua conclusione ai sensi del comma 2 e abbia già ricevuto il pagamento dall'Utente, si applica quanto segue:
    • Qualora il motivo, tra quelli indicati al comma 2, consista nell'indisponibilità di scorte o in ragioni di gestione delle scorte, in errori o rappresentazioni inesatte del prezzo, della disponibilità o di altre informazioni esposte, ovvero in dubbi relativi al pagamento: la Società rimborsa l'intero importo del pagamento già ricevuto.
    • Qualora il motivo, tra quelli indicati al comma 2, consista in una violazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente o in altre circostanze inappropriate, in un acquisto finalizzato alla rivendita, all'accaparramento o a qualsiasi altro scopo che la Società ritenga inappropriato, ovvero nel fatto che l'Utente sia destinatario di misure previste da una lista nera o da un elenco analogo stabiliti separatamente dalla Società: la Società rimborsa esclusivamente l'importo residuo dopo la deduzione delle spese di spedizione, delle commissioni di pagamento, dei costi effettivi sostenuti per la preparazione della spedizione e dei danni subiti dalla Società; qualora non residui alcun importo, non è effettuato alcun rimborso. Ciò non preclude tuttavia alla Società la facoltà di rimborsare, a propria discrezione, l'intero importo del pagamento già ricevuto.

Articolo 6 (Prezzo dei Prodotti e modalità di pagamento)

  1. Il prezzo di vendita di un Prodotto è l'importo indicato nella rispettiva pagina di prodotto sul Servizio.
  2. Qualora, oltre al prezzo di vendita, sorgano costi a carico dell'Utente, quali le spese di spedizione e le commissioni di pagamento, la Società li indica nel corso della procedura di acquisto. Le spese di comunicazione e gli oneri analoghi sono a carico dell'Utente.
  3. Il pagamento è effettuato con carta di credito o con qualsiasi altra modalità stabilita dalla Società sul Servizio. Gli Utenti sono tenuti a corrispondere il prezzo entro il termine indicato dalla Società.
  4. Ai pagamenti possono applicarsi le condizioni dei prestatori di servizi di pagamento con cui la Società collabora.
  5. Nell'eseguire un pagamento, l'Utente acconsente a che la Società e i prestatori di servizi di pagamento con cui essa collabora acquisiscano, verifichino e conservino i dati di verifica dell'indirizzo (AVS), il nome del titolare della carta, il codice di sicurezza (CVV/CVC), gli esiti dell'autenticazione 3-D Secure, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e ogni altra informazione necessaria, ai fini della verifica dell'identità e della prevenzione degli utilizzi fraudolenti, nonché a che, in caso di controversia relativa al pagamento, tali informazioni siano trasmesse all'emittente della carta e agli altri enti competenti.

Articolo 7 (Condizioni e qualità dei Prodotti)

  1. I Prodotti venduti sul Servizio comprendono sia articoli nuovi sia articoli usati (inclusi gli articoli già aperti e quelli precedentemente appartenuti ad altri). Per loro natura, le carte collezionabili usate possono presentare le condizioni seguenti, insorte nel corso della produzione, della distribuzione e della conservazione, e l'Utente le accetta preventivamente:
    • Graffi di fabbrica, sbiancature (usura dei bordi), abrasioni dei bordi, ammaccature, imbarcamenti
    • Disallineamenti di stampa, decentramento, distribuzione non uniforme dell'inchiostro
    • Lievi macchie, impronte digitali, segni di sfregamento sulla superficie, scolorimento dovuto all'invecchiamento
    • Altre condizioni normalmente riscontrabili alla luce della tipologia, dell'epoca e delle circostanze di distribuzione del Prodotto
  2. La Società indica le condizioni dei Prodotti mediante le immagini pubblicate nella pagina di prodotto, l'indicazione del grado di conservazione o della valutazione (grade) e altre descrizioni. Gli Utenti sono tenuti ad acquistare i Prodotti dopo aver verificato tali indicazioni. Qualora la Società non indichi espressamente uno specifico grado di conservazione, valutazione o simili, il Prodotto si considera venduto come "articolo usato" che può presentare le condizioni di cui al comma precedente.
  3. Le condizioni rientranti nell'ambito del grado di conservazione o della valutazione indicati dalla Società, nonché le condizioni normalmente riscontrabili di cui ai commi precedenti, non costituiscono difetto di conformità al contratto (difformità contrattuale). Gli Utenti non possono avanzare alcuna pretesa — inclusi resi, sostituzioni, rimborsi, riduzioni di prezzo o risarcimenti del danno — né sollevare contestazioni fondate su tali condizioni o sulla divergenza rispetto alla valutazione qualitativa soggettiva o alle aspettative dell'Utente.
  4. La Società non presta alcuna garanzia in merito all'autenticità, alla rarità, al prezzo di mercato o al valore patrimoniale futuro delle carte collezionabili. Anche qualora, dopo la conclusione di un Contratto di Compravendita e indipendentemente dal fatto che ciò avvenga prima o dopo la spedizione del Prodotto da parte della Società, si verifichino fluttuazioni (incluse le diminuzioni) del prezzo di mercato o del prezzo corrente del Prodotto o di prodotti della stessa specie, gli Utenti non possono avanzare su tale base alcuna pretesa — inclusi resi, sostituzioni, annullamenti, rimborsi, riduzioni di prezzo o risarcimenti del danno.
  5. Il contenuto specifico e il trattamento delle classificazioni delle condizioni e delle valutazioni (grade) dei Prodotti (inclusi "PSA10", "Condizione A" e le altre indicazioni di condizione utilizzate dalla Società) sono disciplinati dall'"Allegato: Standard sulle condizioni dei Prodotti" accluso in calce alle presenti Condizioni, che ne costituisce parte integrante.

Capitolo 3: Spedizione e consegna

Articolo 8 (Periodo di spedizione)

  1. Dopo la conclusione del Contratto di Compravendita e la conferma del pagamento, la Società si adopera per spedire il Prodotto nel rispetto del periodo di spedizione previsto indicato sul Servizio o nel corso della procedura d'ordine. Salvo diversa comunicazione della Società sul Servizio o nell'e-mail di conferma dell'ordine, il periodo di spedizione previsto è, in linea di principio, di 21 giorni dalla conclusione del Contratto di Compravendita. La data di spedizione prevista per ciascun singolo ordine è comunicata all'Utente mediante l'e-mail di conferma dell'ordine o con altre modalità stabilite dalla Società.
  2. La spedizione effettuata entro il periodo di spedizione previsto indicato dalla Società non costituisce ritardo nell'adempimento (spedizione tardiva). Gli Utenti non possono avanzare alcuna pretesa — inclusi resi, annullamenti, rimborsi o risarcimenti del danno — fondata sul ritardo, con riferimento alle spedizioni effettuate entro tale periodo.
  3. Qualora la spedizione subisca un ritardo per una delle cause seguenti o per qualsiasi altra causa non imputabile alla Società, la Società non risponde in alcun modo di tale ritardo nei confronti dell'Utente:
    • Concentrazione degli ordini o congestione delle spedizioni nei periodi di maggiore attività
    • Calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, epidemie o circostanze riferibili ai vettori o agli operatori di consegna
    • Ritardi nella conferma del pagamento, ovvero carenze o errori nei dati dell'indirizzo di consegna indicato dall'Utente
    • Procedure doganali e altre circostanze connesse alle spedizioni internazionali
    • Altre cause che esulano dal ragionevole controllo della Società
  4. Qualora non vi sia prospettiva di spedizione ben oltre il periodo di spedizione previsto, la Società può, previa comunicazione all'Utente, annullare l'ordine e rimborsare il pagamento già ricevuto. In tal caso la Società non assume alcuna responsabilità eccedente l'importo rimborsato.

Articolo 9 (Consegna, rischio di perimento e trasferimento della proprietà)

  1. La consegna di un Prodotto si considera completata nel momento in cui il Prodotto giunge all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente (incluso il deposito nella cassetta postale o in ricettacolo analogo).
  2. La proprietà e il rischio di perimento del Prodotto si trasferiscono dalla Società all'Utente nel momento in cui si completa la consegna di cui al comma precedente. La Società non risponde in alcun modo del danneggiamento, dell'imbrattamento, del perimento, del furto o dello smarrimento del Prodotto verificatisi successivamente a tale momento.
  3. I dazi doganali, le imposte sui consumi all'importazione, l'imposta sul valore aggiunto (IVA), le spese di sdoganamento e gli altri costi connessi all'importazione applicati in relazione alle spedizioni al di fuori del Giappone (di seguito, i "Dazi Doganali e Oneri Analoghi") sono a carico dell'Utente. Tuttavia, per le spedizioni destinate a Taiwan, i Dazi Doganali e Oneri Analoghi sono a carico della Società. Qualora la Società modifichi la disciplina relativa all'assunzione dei Dazi Doganali e Oneri Analoghi, ne dà preventiva comunicazione agli Utenti mediante avviso sul Servizio o comunicazione individuale.
  4. Qualora, per cause imputabili all'Utente (carenze nei dati dell'indirizzo di consegna, assenza prolungata, rifiuto del ritiro, mancata trasmissione delle informazioni necessarie allo sdoganamento, riconducibilità del Prodotto ai beni di importazione vietata o altro rifiuto dello sdoganamento dovuto a circostanze riferibili all'Utente, ecc.), il Prodotto sia restituito alla Società, trattenuto dal vettore o dall'autorità doganale ovvero distrutto, la Società, in linea di principio, non procede a una nuova spedizione del Prodotto. In tal caso la Società può adottare le misure seguenti e l'Utente non può avanzare alcuna pretesa, ivi compresa quella di rimborso del prezzo o di risarcimento del danno:
    • Conservare il Prodotto restituito per il periodo stabilito dalla Società e successivamente smaltirlo o rivenderlo secondo le modalità che la Società ritenga ragionevoli
    • Non rimborsare il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione già incassati
  5. In deroga al comma precedente, qualora la Società, in considerazione di circostanze particolari, proceda a una nuova spedizione del Prodotto su richiesta dell'Utente, le spese di spedizione, le spese di restituzione, le spese di deposito, gli ulteriori Dazi Doganali e Oneri Analoghi e gli altri costi effettivi necessari alla nuova spedizione sono a carico dell'Utente.

Capitolo 4: Resi, annullamenti e rimborsi

Articolo 10 (Limitazioni ai resi e agli annullamenti)

  1. In considerazione della natura dei Prodotti (trattandosi di carte collezionabili, il cui valore di rivendita è soggetto a fluttuazioni e per le quali è necessario verificare l'autenticità e prevenire le sostituzioni fraudolente, ecc.), i resi, le sostituzioni, gli annullamenti e le modifiche del contenuto dell'ordine per esigenze dell'Utente non sono, in linea di principio, accettati. Il presente articolo costituisce la clausola speciale sui resi (return policy) prevista dalla Legge giapponese sulle transazioni commerciali specificate e sul Servizio non è ammesso alcun reso equivalente al diritto di recesso (cooling-off) successivo all'arrivo del Prodotto.
  2. Come stabilito agli articoli precedenti, non può essere avanzata alcuna pretesa di reso, rimborso, sostituzione, riduzione del prezzo o risarcimento del danno fondata su valutazioni soggettive delle condizioni o della qualità di un Prodotto ovvero su condizioni rientranti nell'ambito del grado di conservazione o della valutazione indicati dalla Società.
  3. Non può essere avanzata alcuna pretesa di rimborso o di annullamento fondata su una spedizione effettuata entro il periodo di spedizione previsto indicato dalla Società.
  4. Anche qualora, dopo la conclusione di un Contratto di Compravendita e indipendentemente dal fatto che ciò avvenga prima o dopo la spedizione del Prodotto da parte della Società, il prezzo di mercato o il prezzo corrente del Prodotto o di prodotti della stessa specie diminuisca, gli Utenti non possono avanzare alcuna pretesa — inclusi resi, sostituzioni, annullamenti, rimborsi o riduzioni di prezzo — fondata su tale diminuzione.
  5. Qualora la Società effettui un rimborso a favore di un Utente ai sensi delle presenti Condizioni, tale rimborso è effettuato, in linea di principio, mediante annullamento (storno) del pagamento con carta di credito utilizzato per l'operazione. Qualora l'annullamento del pagamento non sia possibile, ovvero qualora la Società lo ritenga altrimenti opportuno, la Società può effettuare il rimborso mediante bonifico bancario o altra modalità da essa indicata. Il momento in cui l'importo rimborsato risulta nell'estratto conto della carta varia in funzione delle procedure dell'emittente della carta e la Società non ne fornisce alcuna garanzia.

Articolo 11 (Trattamento eccezionale dei difetti iniziali e delle fattispecie analoghe)

  1. In deroga all'articolo precedente, esclusivamente qualora ricorra una delle fattispecie seguenti e la Società riconosca la sussistenza di una causa ad essa imputabile, la Società interviene secondo una delle modalità seguenti: sostituzione del Prodotto, rispedizione di un articolo equivalente o rimborso. Tale intervento può riguardare la totalità dei Prodotti ordinati oppure la sola parte interessata dalla causa in questione; la Società seleziona ragionevolmente la modalità e l'ambito dell'intervento:
    • Qualora sia stato consegnato un Prodotto diverso da quello ordinato (prodotto errato)
    • Qualora siano presenti danni o difetti gravi sostanzialmente difformi da quanto rappresentato nella pagina del prodotto
    • Qualora vi sia una carenza di quantità
  2. L'Utente che intenda ottenere l'intervento di cui al comma precedente è tenuto a darne comunicazione al recapito designato dalla Società entro 10 giorni dall'arrivo del Prodotto, unitamente al numero dell'ordine, alle fotografie della parte interessata e alle altre informazioni richieste dalla Società. In mancanza di comunicazione entro tale termine, ovvero in mancanza della trasmissione delle informazioni richieste dalla Società, la Società non è tenuta all'intervento di cui al presente articolo.
  3. I danneggiamenti o gli imbrattamenti derivanti dall'apertura o dall'utilizzo del Prodotto da parte dell'Utente, ovvero verificatisi mentre il Prodotto si trovava sotto il controllo dell'Utente, esulano dall'ambito del presente articolo. Qualora si sospettino condotte fraudolente quali la sostituzione del prodotto o il danneggiamento doloso, la Società può rifiutare l'intervento di cui al presente articolo e svolgere le indagini necessarie.
  4. I rimborsi ai sensi del presente articolo sono limitati al prezzo del Prodotto incassato dalla Società e la Società non risponde di danni o di altre responsabilità eccedenti tale importo.
  5. Qualora la Società chieda all'Utente la restituzione del Prodotto ai fini della sostituzione o della rispedizione di un articolo equivalente ai sensi del presente articolo, le spese di spedizione necessarie per tale restituzione sono a carico della Società. Tuttavia, qualora dal controllo del Prodotto restituito effettuato dalla Società risulti che il danneggiamento o l'imbrattamento si è verificato mentre il Prodotto si trovava sotto il controllo dell'Utente, che non sussistono i presupposti di cui al presente articolo, ovvero che non è possibile accertare l'identità tra il Prodotto restituito e il Prodotto spedito dalla Società, tali spese di spedizione e i costi effettivi connessi alla restituzione sono a carico dell'Utente.

Articolo 12 (Gestione dei chargeback e delle pretese verso terzi)

  1. Qualora un Utente intenda presentare un'opposizione, un chargeback o altra pretesa (di seguito, i "Chargeback e Pretese Analoghe") nei confronti dell'emittente della carta, di un prestatore di servizi di pagamento o di altro terzo in relazione a un pagamento effettuato sul Servizio, l'Utente deve preventivamente contattare il recapito designato dalla Società e seguire la procedura prevista dalle presenti Condizioni e dalla Politica sui Resi e Rimborsi stabilita separatamente dalla Società.
  2. Qualora siano presentati Chargeback e Pretese Analoghe, l'Utente è tenuto a cooperare all'indagine svolta dalla Società e acconsente a che la Società conservi, verifichi, aggreghi e trasmetta le informazioni seguenti ai fini di tale indagine e della gestione dei rapporti con l'emittente della carta e con gli altri soggetti coinvolti:
    • Dati di verifica dell'indirizzo (AVS), nome del titolare della carta, codice di sicurezza (CVV/CVC), esiti dell'autenticazione 3-D Secure e altre informazioni relative al pagamento
    • Indirizzo IP al momento dell'ordine, informazioni sul dispositivo, cronologia degli accessi, cronologia degli acquisti e cronologia di navigazione
    • Numeri di tracciamento del vettore, cronologia delle consegne, prove di ricezione e documentazione doganale
    • Registrazioni delle comunicazioni tra l'Utente e la Società (e-mail, moduli di contatto, chat, ecc.)
  3. Qualora siano presentati Chargeback e Pretese Analoghe senza seguire la procedura di cui al comma 1, ovvero qualora siano presentati Chargeback e Pretese Analoghe fondati su motivi falsi o ingiustificati, tale condotta costituisce grave violazione delle presenti Condizioni ed è soggetta alle misure previste dall'articolo 13 (Atti vietati) e dall'articolo 18 (Cancellazione dell'account e cancellazione forzata).
  4. Qualora la Società non possa incassare il pagamento a causa di Chargeback e Pretese Analoghe, ovvero sostenga commissioni dovute a prestatori di servizi di pagamento, costi di gestione o altri danni, l'Utente è tenuto a risarcire alla Società l'intero importo di tali danni (comprese le spese legali e i costi di recupero).
  5. La Società può utilizzare lo storico dei Chargeback e Pretese Analoghe presentati e il relativo storico di gestione come elemento di valutazione per le future decisioni riguardanti l'Utente all'interno del Servizio (rifiuto degli acquisti, limitazioni d'uso, cancellazione forzata, misure nei confronti degli account collegati ai sensi dell'articolo 4, comma 4, ecc.).

Capitolo 5: Atti vietati

Articolo 13 (Atti vietati)

Gli Utenti non devono porre in essere alcuno degli atti seguenti nell'utilizzo del Servizio:

  • Atti in violazione di disposizioni normative o dell'ordine pubblico e del buon costume, ovvero atti connessi ad attività criminose
  • Atti lesivi del diritto d'autore, dei marchi o di altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nel Servizio
  • Atti che distruggono o pregiudicano la funzionalità dei server o delle reti della Società, di altri Utenti o di terzi
  • Accessi non autorizzati o relativi tentativi
  • Effettuare la Registrazione Utente o acquisti utilizzando informazioni mendaci
  • Creare o utilizzare fraudolentemente più account, ovvero sostituirsi ad altri Utenti
  • Acquistare Prodotti a scopo di accaparramento o per qualsiasi altro scopo che la Società ritenga inappropriato
  • Formulare ripetutamente contestazioni sulla qualità false o prive di fondamento (contestazioni pretestuose), ovvero porre in essere atti finalizzati a ottenere indebitamente resi, rimborsi o riduzioni di prezzo
  • Presentare Chargeback e Pretese Analoghe senza seguire la procedura di cui all'articolo 12, comma 1, ovvero presentare Chargeback e Pretese Analoghe fondati su motivi falsi o ingiustificati
  • Insulti, minacce, contatti insistenti, reclami eccessivi o ingiustificati nei confronti dei dipendenti della Società o di soggetti ad essa collegati, ovvero qualsiasi altro atto che ostacoli l'attività della Società o ne leda l'onore o la reputazione creditizia
  • Attività pubblicitarie, promozionali, di sollecitazione o commerciali sul Servizio non autorizzate dalla Società
  • Atti che attribuiscono direttamente o indirettamente vantaggi alle forze antisociali
  • Qualsiasi altro atto che la Società ritenga inappropriato

Articolo 14 (Esclusione delle forze antisociali)

  1. L'Utente dichiara e garantisce alla Società di non essere, e di non divenire in futuro, un gruppo della criminalità organizzata (暴力団), un membro di un gruppo della criminalità organizzata, un'impresa collegata a un gruppo della criminalità organizzata, un ricattatore di assemblee societarie (総会屋) o altra forza antisociale (di seguito, le "Forze Antisociali"), e di non intrattenere con le Forze Antisociali alcun rapporto socialmente censurabile.
  2. Qualora la Società accerti che un Utente ha violato le dichiarazioni e garanzie di cui al comma precedente, ovvero ritenga che sussistano ragionevoli motivi per sospettare tale violazione, la Società può, senza necessità di alcuna messa in mora o comunicazione, sospendere immediatamente l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente, procedere alla cancellazione forzata del suo account e risolvere in tutto o in parte i Contratti di Compravendita conclusi con tale Utente.
  3. Anche qualora un Utente subisca un danno in conseguenza delle misure adottate dalla Società ai sensi del comma precedente, la Società non risponde in alcun modo e l'Utente non può avanzare nei confronti della Società alcuna pretesa, ivi compresa quella di risarcimento del danno. Oltre alle misure di cui al comma precedente, la Società può esigere dall'Utente la restituzione dei Prodotti già consegnati o il rimborso del relativo controvalore, nonché richiedere il risarcimento dei danni subiti dalla Società (comprese le spese legali).

Capitolo 6: Sospensione e modifica del Servizio

Articolo 15 (Sospensione del Servizio)

  1. La Società può sospendere o interrompere la fornitura in tutto o in parte del Servizio senza preavviso agli Utenti qualora ritenga che ricorra una delle circostanze seguenti:
    • Qualora siano effettuati interventi di manutenzione, ispezione o aggiornamento dei sistemi informatici relativi al Servizio
    • Qualora la fornitura del Servizio divenga difficoltosa per cause di forza maggiore quali terremoti, fulmini, incendi, interruzioni di energia elettrica o calamità naturali
    • Qualora i computer o le linee di comunicazione si arrestino a causa di un guasto
    • Qualora la Società ritenga altrimenti difficoltosa la fornitura del Servizio
  2. La Società non risponde in alcun modo degli svantaggi o dei danni subiti dagli Utenti o da terzi in conseguenza della sospensione o dell'interruzione della fornitura del Servizio.

Articolo 16 (Modifica dei contenuti del Servizio)

La Società può modificare i contenuti del Servizio o cessare la fornitura del Servizio senza darne comunicazione agli Utenti e non risponde dei danni da ciò derivanti agli Utenti, salvo i casi di dolo o colpa grave della Società.

Capitolo 7: Disposizioni generali

Articolo 17 (Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità)

  1. La Società non garantisce, né espressamente né tacitamente, che il Servizio e i Prodotti siano esenti da vizi di fatto o di diritto (inclusi difetti, errori o lesioni di diritti relativi a sicurezza, affidabilità, esattezza, completezza, efficacia, idoneità a uno scopo particolare, protezione informatica, ecc.), salvo quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni.
  2. La Società non risponde dei danni subiti dall'Utente in conseguenza del Servizio, salvo i casi di dolo o colpa grave della Società. Anche nei casi in cui la Società sia tenuta al risarcimento del danno, l'ambito dei danni risarcibili dalla Società è limitato all'importo del prezzo del Prodotto corrisposto dall'Utente alla Società nell'operazione che ha causato il danno; la Società non risponde dei danni speciali, del lucro cessante e dei danni indiretti, salvo il caso in cui abbia previsto o potuto prevedere tali danni.
  3. La Società non risponde in alcun modo delle operazioni, delle comunicazioni o delle controversie insorte tra un Utente e altri Utenti o terzi in relazione al Servizio.

Articolo 18 (Cancellazione dell'account e cancellazione forzata)

  1. Gli Utenti possono cancellare la propria registrazione al Servizio mediante la procedura di cancellazione stabilita dalla Società.
  2. La Società può, senza preavviso, sospendere l'utilizzo del Servizio da parte di un Utente o procedere alla cancellazione forzata del suo account qualora l'Utente ricada in uno dei punti seguenti, senza essere tenuta a motivare tale decisione:
    • Qualora l'Utente abbia posto in essere un atto in violazione delle presenti Condizioni, di disposizioni normative o dell'ordine pubblico e del buon costume
    • Qualora le Informazioni dell'Utente contengano elementi mendaci, ovvero emergano fatti contrari alle dichiarazioni e garanzie
    • Qualora si siano verificati insulti, contatti insistenti, reclami eccessivi o ingiustificati o qualsiasi altro atto che ostacoli l'attività della Società
    • Qualora siano stati presentati Chargeback e Pretese Analoghe senza seguire la procedura di cui all'articolo 12, comma 1, ovvero fondati su motivi falsi o ingiustificati
    • Qualora si sia verificato un atto lesivo dell'onore, della reputazione creditizia o di altri diritti o interessi giuridicamente tutelati della Società
    • Qualora, oltre a quanto precede, la Società ritenga l'Utente inadatto in quanto tale
  3. Anche qualora un Utente subisca un danno in conseguenza della sospensione dell'utilizzo o della cancellazione forzata disposte dalla Società ai sensi del presente articolo, la Società non risponde in alcun modo e l'Utente non può richiedere alla Società il risarcimento del danno.
  4. I Contratti di Compravendita i cui Prodotti risultino già spediti al momento in cui produce effetto la cancellazione dell'account da parte dell'Utente ai sensi del comma 1 o la cancellazione forzata ai sensi del comma 2 del presente articolo non sono pregiudicati da tale cancellazione e l'obbligo di pagamento del prezzo, l'obbligo di verificare le condizioni del Prodotto al momento del ricevimento e gli altri obblighi derivanti dal Contratto di Compravendita restano pienamente validi ed efficaci.
  5. I Contratti di Compravendita già conclusi ma non ancora spediti al momento in cui produce effetto la cancellazione dell'account da parte dell'Utente ai sensi del comma 1 o la cancellazione forzata ai sensi del comma 2 del presente articolo sono trattati come segue:
    • In caso di ordinaria cancellazione dell'account da parte dell'Utente, ovvero di cancellazione forzata dovuta a cause imputabili alla Società: la Società annulla l'ordine e rimborsa il pagamento già ricevuto.
    • In caso di cancellazione forzata dovuta a frode, sostituzione di persona, dichiarazioni mendaci, abuso dei chargeback, reclami eccessivi o ingiustificati o altre condotte abusive: la Società può annullare l'ordine e, in tal caso, rimborsa esclusivamente l'importo residuo dopo la deduzione delle spese di spedizione, delle commissioni di pagamento, dei costi effettivi sostenuti per la preparazione della spedizione e dei danni subiti dalla Società; qualora non residui alcun importo, non è effettuato alcun rimborso.

Articolo 19 (Trattamento delle informazioni personali)

La Società tratta in modo appropriato le informazioni personali acquisite tramite l'utilizzo del Servizio, in conformità all'"Informativa sulla Privacy" della Società.

Articolo 20 (Notifiche e comunicazioni)

Le notifiche e le comunicazioni tra gli Utenti e la Società avvengono secondo le modalità stabilite dalla Società. Salvo che l'Utente presenti una comunicazione di variazione secondo le modalità stabilite dalla Società, la Società considera validi i recapiti registrati al momento, invia a tali recapiti le notifiche e le comunicazioni e queste si considerano pervenute all'Utente al momento dell'invio.

Articolo 21 (Divieto di cessione di diritti e obblighi)

  1. Gli Utenti non possono cedere a terzi, né costituire in garanzia, la propria posizione contrattuale derivante dal contratto di utilizzo o i propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni, senza il preventivo consenso scritto della Società.
  2. Qualora la Società ceda a terzi l'attività relativa al Servizio, la Società può, senza ottenere il consenso individuale degli Utenti, trasferire a tale terzo, in connessione con la cessione d'azienda, la propria posizione contrattuale derivante dalle presenti Condizioni, i propri diritti e obblighi e le Informazioni dell'Utente.

Articolo 22 (Modifica delle Condizioni d'Uso)

  1. La Società può modificare le presenti Condizioni quando lo ritenga necessario, in conformità all'articolo 548-4 del Codice civile giapponese e alle altre disposizioni normative applicabili.
  2. In caso di modifica delle presenti Condizioni, la Società comunica agli Utenti il contenuto modificato e la data di efficacia mediante pubblicazione sul Servizio o con altre modalità stabilite dalla Società.
  3. Qualora un Utente utilizzi il Servizio dopo la data di efficacia di cui al comma precedente, si considera che abbia accettato le Condizioni modificate.

Articolo 23 (Autonomia delle clausole)

Anche qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni, o parte di essa, sia dichiarata nulla o ineseguibile in base alle disposizioni normative applicabili, le restanti previsioni delle presenti Condizioni e le restanti parti della previsione dichiarata nulla o ineseguibile conservano piena validità ed efficacia.

Articolo 24 (Legge applicabile e foro competente)

  1. Fa fede il testo originale delle presenti Condizioni redatto in lingua giapponese. Anche qualora siano predisposte traduzioni in altre lingue, l'interpretazione e l'efficacia delle presenti Condizioni sono regolate dall'originale giapponese e, in caso di discordanza tra l'originale giapponese e una traduzione, prevale l'originale giapponese.
  2. La conclusione, la validità, l'esecuzione e l'interpretazione delle presenti Condizioni sono regolate dalla legge giapponese.
  3. Il Servizio è gestito dalla Società all'interno del Giappone ed è fornito in base alla legge giapponese. Gli Utenti accettano le presenti Condizioni nella consapevolezza che le operazioni effettuate sul Servizio sono regolate dalla legge giapponese, anche qualora accedano al Servizio, inoltrino ordini o lo utilizzino dall'estero.
  4. In caso di controversia tra la Società e un Utente in relazione al Servizio, il Tribunale sommario di Tokyo o il Tribunale distrettuale di Tokyo sono, in funzione del valore della controversia, foro esclusivo convenzionale in primo grado. Lo stesso vale anche qualora l'Utente risieda al di fuori del Giappone o utilizzi il Servizio dall'estero.
  5. Anche qualora la Società fornisca il Servizio a consumatori al di fuori del Giappone, il Servizio è fornito dall'interno del Giappone e, con riferimento all'applicazione delle normative nazionali a tutela dei consumatori, la Società assume una responsabilità giuridica limitata, fondata sugli obblighi informativi previsti nella singola giurisdizione.

Allegato: Standard sulle condizioni dei Prodotti

I presenti Standard stabiliscono, ai sensi dell'articolo 7, comma 5, il contenuto e il trattamento delle classificazioni delle condizioni e delle indicazioni di valutazione (grade) dei Prodotti sul Servizio e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

1. PSA10 (carte valutate con il punteggio più alto attribuito da un ente di valutazione)

Le carte valutate recanti l'indicazione "PSA10" o altre indicazioni corrispondenti al punteggio più alto attribuito da un ente di valutazione possono, per loro natura, presentare le condizioni seguenti. L'Utente le accetta preventivamente:

  • La carta presenta una minuscola sbiancatura.
  • La carta presenta alcune minuscole sbiancature.
  • La carta presenta una minuscola ammaccatura.
  • All'interno della custodia è racchiusa una minuscola particella estranea.
  • La parte sigillata della custodia presenta una lieve area biancastra simile a una bolla.
  • La custodia presenta lievi segni simili a opacità.
  • La custodia presenta graffi minuscoli.

Nota: l'elenco delle condizioni di cui sopra è meramente esemplificativo; possono essere presenti anche condizioni diverse da quelle elencate, ovvero una combinazione di più di esse.
Nota: anche una carta valutata che presenti una o più delle condizioni di cui sopra è trattata alla stregua di un ordinario prodotto costituito da carta valutata qualora le sue condizioni siano comparabili alle immagini campione presentate separatamente dalla Società sul Servizio, e possono essere inclusi prodotti che presentano le condizioni di cui sopra. Inoltre, anche per i prodotti disponibili in più unità, gli Utenti non possono selezionare individualmente le condizioni.

2. Condizione A

Un prodotto contrassegnato come "Condizione A" indica una carta che presenta piccoli graffi o segni di sfregamento sui bordi o sulla superficie, piccole sbiancature, una lieve opacità o condizioni analoghe.

Nota: tali condizioni sono considerate accettabili dalla grande maggioranza dei clienti. A chi non è particolarmente esigente riguardo alle condizioni delle carte questi prodotti possono essere consigliati, in quanto meno costosi rispetto agli articoli sottoposti a valutazione da parte di un ente di valutazione; non si tratta tuttavia di articoli in condizioni perfette. I clienti che acquistano a scopo collezionistico sono invitati a prestare la dovuta attenzione.
Nota: le tipologie di condizioni descritte sono meramente esemplificative; possono essere presenti anche condizioni diverse da quelle elencate, ovvero una combinazione di più di esse.

3. Prodotti disciplinati dai presenti Standard e difformità contrattuale

I Prodotti le cui condizioni rientrano nell'ambito stabilito ai punti precedenti non costituiscono difetto di conformità al contratto (difformità contrattuale), in conformità all'articolo 7, comma 3. Gli Utenti non possono avanzare alcuna pretesa — inclusi resi, sostituzioni, rimborsi, riduzioni di prezzo o risarcimenti del danno — né sollevare contestazioni fondate su tali condizioni o sulla divergenza rispetto alla valutazione qualitativa soggettiva o alle aspettative dell'Utente.

Operatore commerciale: Trading Card Japan Co., Ltd.
Rappresentante: Junki Someya, Amministratore Rappresentante
Contatti: info@tcg-japan.com

Data di adozione: 5 luglio 2026